Customer Relationship Management (CMR) Systeem

Wat is een Customer Relationship Management (CMR) systeem?

Met een Customer Relationship Management (CMR) systeem breng je structuur aan en kun je:

  • klantinformatie verzamelen;
  • processen zoals auto-reply en nieuwsbrieven per e-mail en facturatie automatiseren;
  • kosten besparen en of door samen met collega’s via 1 systeem werken.

Je kunt een strategie ontwikkelen om de klantrelaties te optimaliseren maar ook om ze op te bouwen en te onderhouden. Naast een  werkwijze is het ook een systeem.