Klantsegment

Wat is een klantsegment?

Een klantsegment of doelgroep is een specifieke groep die je met je bedrijf of organisatie wilt bereiken. Een klantsegment heeft dingen gemeen zoals specifieke kenmerken, behoeften of problemen. Er zijn diverse manieren om klantsegmenten te maken. Eén daarvan is het maken van een klantprofiel, dat een segment vertegenwoordigt.