Klantreis biedt inzicht in het aankoopproces

Het nut en het doel van de klantreis De klantreis biedt inzicht in het aankoopproces. Je moet hem zien als een visuele weergave van de weg (de reis), die de klant aflegt als hij of zij een product of dienst wil aanschaffen. Het is belangrijk om te weten welke fases of stappen een klant doorloopt.… Lees verder: Klantreis biedt inzicht in het aankoopproces